Версия для слабовидящих

Интернет - приемная


Интернет-приемная круглосуточно открыта для Ваших обращений (вопросов и предложений).

Вы обязательно получите ответы на все поступившие вопросы, если они находятся в компетенции администрации МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок"

Требования к обращениям, поступающим через официальный сайт МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок"

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок", а также со следующей информацией:

1. Официальный сайт МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к заведующему МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок" Кармановой Ирине Евгеньевне

2. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение заведующему МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок" Кармановой Ирине Евгеньевне и рассматриваются работниками МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок" - уполномоченными на то лицами.

3. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

3.1.1. свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

3.1.2. либо наименование организации, в которую Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

3.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

3.2. изложив в поле ввода текст обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

4. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение заведующему МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок" Кармановой Ирине Евгеньевне о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

6. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

7. В случае необходимости в подтверждении своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. Размер отправляемого файла не должен превышать 1 Мбайт. Допустимые к отправке типы файлов: JPG, PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT, XLS. Иные форматы не обрабатываются в информационной системе официального сайта МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок". Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети "Интернет", а получение - от объема обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов. При подключении Вашего оборудования к сети "Интернет" по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети "Интернет", передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
- до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
- от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
- свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

8. Если в направленном Вами тексте обращения в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

10. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

11. Электронные обращения граждан, направляются в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от обозначенных в них проблем, в те образовательные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чем автору направляется официальное уведомление.

12. На электронные обращения граждан, в которых не указаны фамилия гражданина, ответ не дается.

13. МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок" оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.

14. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 часть), ст. 3451))

15. Адрес для отправки обращений в письменной форме в МБДОУ "Детский сад № 32 "Родничок" почтой: 169841 Республика Коми, г. Инта, ул. Мира, д.63 или на адрес электронной почты Rodnichok-32@rambler.ru